Vi bruker InMoment for å samle tilbakemeldinger og forbedre brukeropplevelsen – kontinuerlig.

Brukerdrevet utvikling av løsningen

Hos Vieri er vi opptatt av å gjøre innkjøpshverdagen enklere for brukerne våre. Derfor benytter vi InMoment, en løsning for tilbakemeldinger og innsiktsinnhenting, integrert direkte i Vieri-portalen. Gjennom korte undersøkelser – som NPS (Net Promoter Score), CES (Customer Effort Score) og CSAT (Customer Satisfaction) – får vi vite hva som fungerer godt, og hvor vi kan bli enda bedre.

Trygg og ansvarlig databehandling

Tilbakemeldingene fra brukerne behandles sikkert og i tråd med gjeldende personvernregler. Det er alltid frivillig å gi tilbakemelding, og alle personopplysninger håndteres konfidensielt. Vi bruker Visma InMoment i samsvar med Vismas personvernerklæring, og data slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Dette sikrer en trygg og ansvarlig brukeropplevelse.