Maverick buying: hvorfor ansatte handler utenom avtalene

Morten Kiran, innkjøpsdirektør i Hæhre, hadde et problem. Entreprenørkjempen hadde 70-80 leverandøravtaler. Men ansatte visste ikke om dem, fant dem ikke, eller gadd ikke bruke dem. Resultatet? Millioner i tapte rabatter hvert år.

Dette er maverick buying – og det koster norske bedrifter mer enn du tror.

Hvorfor skjer det? (Spoiler: Det er ikke de ansattes feil)

De samme årsakene går igjen når vi spør innkjøpssjefer:

• "Jeg visste ikke at vi hadde avtale på det." Avtalene ligger begravet i en SharePoint-mappe ingen finner.
• "Det tar for lang tid." Hvis det tar 30 minutter å legge inn en bestilling, ringer folk heller leverandøren direkte.
• "Sjefen min er på ferie." Godkjenning via e-post = flaskehals.
• "Avtaleportalen hadde ikke det jeg trengte." Så de handlet fra Elkjøp i stedet.

Hva Hæhre gjorde

I stedet for å kjøpe et komplisert innkjøpssystem, startet Hæhre enkelt. De la inn 10 av de 70-80 avtalene i Vieri. Ikke alle – bare de viktigste.

"Vi har endelig fått et system som gir oversikt og gjør hverdagen enklere for både innkjøpere og prosjektledere."

– Morten Kiran, Innkjøpsdirektør, Hæhre

Den enkle formelen

Avtalelojaliteten flytter seg når det blir enklere å bestille på avtale enn utenom. Ikke fordi systemet er magisk, men fordi det gjør det enklere å følge reglene enn å bryte dem.

Kilder

• Veridion: Maverick Spend Statistics
• Coupa: Maverick Spend Report