Maverick buying: hvorfor medarbejdere køber uden om aftalerne

Morten Kiran, indkøbsdirektør hos Hæhre, havde et problem. Entreprenørgiganten havde 70-80 leverandøraftaler. Men medarbejderne kendte dem ikke, fandt dem ikke, eller gad ikke bruge dem. Resultatet? Millioner i tabte rabatter hvert år.

Dette er maverick buying – og det koster virksomheder mere, end du tror.

Hvorfor sker det? (Spoiler: Det er ikke medarbejdernes skyld)

Vi har talt med hundredvis af indkøbschefer. De samme årsager går igen:

• "Jeg vidste ikke, at vi havde aftale på det." Aftalerne ligger begravet i en SharePoint-mappe, ingen finder.
• "Det tager for lang tid." Hvis det tager 30 minutter at lægge en bestilling ind, ringer folk hellere direkte til leverandøren.
• "Min chef er på ferie." Godkendelse via e-mail = flaskehals.
• "Aftaleportalen havde ikke det, jeg havde brug for." Så de handlede hos en forbrugerelektronikbutik i stedet.

Hvad Hæhre gjorde

I stedet for at købe et kompliceret indkøbssystem startede Hæhre enkelt. De lagde 10 af de 70-80 aftaler ind i Vieri. Ikke alle – bare de vigtigste.

"Vi har endelig fået et system, der giver overblik og gør hverdagen lettere for både indkøbere og projektledere."

– Morten Kiran, Indkøbsdirektør, Hæhre

Den enkle formel

Aftaleloyaliteten flytter sig, når det bliver nemmere at bestille på aftale end udenom. Ikke fordi systemet er magisk, men fordi det gør det lettere at følge reglerne end at bryde dem.

Kilder

• Veridion: Maverick Spend Statistics
• Coupa: Maverick Spend Report